Chúng ta hành động và phản ứng như thế nào? Phần III

Xem Phần II

Những loại tính cách. Qua nhiều năm, những nhà tâm lý học đã phát triển đa dạng những hệ thống trợ giúp việc hiểu hành động của con người. Kết quả là đã có nhiều hệ thống sẵn có cho việc mô tả sơ lược những hành vi của một người nào đó, thậm chí tới mức cả những đánh giá về mặt tâm lý. ở đây, chúng tôi sẽ cung cấp một hệ thống đơn giản phân loại những hành vi của con người giúp bạn giao tiếp hiệu quả hơn cũng như hiểu được những biểu tượng mang tính hành vi của khách hàng. Tuy nhiên, trước khi chúng tôi giới thiệu nền tảng cơ bản của hệ thống mô tả sơ lược tâm lý, hãy để một phút và suy nghĩ về những người mà bạn có thể biết, những người phù hợp với vài đặc điểm của phần chỉ dẫn sau: 

•        Bill luôn luôn/ bám lấy số đông/ làm theo số đông. Cảm giác của anh ta dựa trên phản ứng của người khác và sự nhận thức của anh ta. Anh ta chỉ muốn người khác hài lòng, thậm chí anh ta có thể xuất hiện như một "con bướm xã hội". Anh ta hãy nói và biết rõ những mẫu mốt thời trang và những trào lưu gần nhất. 

•        Jane luôn luôn làm theo sách vở bởi vì theo cô: "quy tắc được xây dựng là phải có những lý do hợp lý, chính đáng". Cô hiếm khi tự tạo cơ hội cho mình, cô không ao ước nổi trội trong đám đông. Cô cũng không mong ước trở thành lãnh đạo. Thỉnh thoảng cô ngồi lê đôi mách về mọi người nhưng chả mấy khi chịu đối đầu trực tiếp với họ. Nếu một ý tưởng mới được đưa ra, cô thường xuyên có vài lý do biện hộ cho ý tưởng: nó không nên thực hiện và thậm chí cũng không nên thử. 

•        Jack là người giáo điều, luôn luôn cho mình là đúng. Khi anh ta sai, anh ta cố gắng bắt nạt người khác để cách của anh ta được thông qua. Anh ta thường xuyên cho mình là "cái rốn của vũ trụ". Anh ta luôn muốn điều khiển người khác và thường coi thường người khác. 3 từ anh ta thường dùng là " Tôi", "tôi", "bản thân tôi". 

•        Samatha là một người suy nghĩ độc lập, người luôn tôn trọng cảm giác và ý nghĩ của người khác, sau đó tự quyết định, cô là một nhà lãnh đạo tự nhiên trong bất kỳ nhóm nào, cô hòa đồng, lịch sự và thân thiện, trung thực. Khi cần thiết cô ấy có thể tự kiềm chế và kiềm chế mọi người. Mục đích của bài tập trên là để hiểu rõ việc: mô tả sơ lược đời sống tâm lý của con người có thể đúng tới mức độ nào? Cơ hội là ở chỗ bạn vừa suy nghĩ về những người khá phù hợp với vài trong số những cách phân loại này. 

Sự thật thì hầu hết chúng ta đều bộc lộ ít nhất một vài tính cách trên vào lúc này hay lúc khác, nhưng thiên về một khuynh hướng. Mỗi khái niệm dưới đây sẽ cung cấp thêm cho bạn thấu hiểu về những điều ẩn dấu của những người bạn đã biết cũng như mới gặp. Vì mục đích các bạn là miêu tả sơ lược, chúng ta chọn hai trong số những biểu tượng phản ứng của tiến sĩ Mc Clelland, quyền lực và sự hòa nhập, một cá nhân có xu hướng quyền lực cao thường hướng tới thống trị trong các tình huống giao tiếp mang tính xã hội và nắm quyền lực trong bất kỳ nhóm nào. Những cá nhân mà mức độ hướng tới quyền lực thấp thì ngược lại, nghe theo mọi người và tránh việc nắm quyền lãnh đạo. Những cá nhân mà hướng tới sự hòa nhập cao có nhu cầu mạnh mẽ được làm việc và ở gần người khác. Họ có khuynh hướng thân thiện hướng tới mọi người và hợp tác. Những cá nhân mà mức độ hướng tới sự hòa nhập thấy thì ngược lại họ có xu hướng tự coi mình là trung tâm và rút lui. Họ không hợp tác tốt mà thậm chí còn thù địch.